深圳市特洛伊新能源有限公司 高效节能型高纯氮气系统 为气体资源领域提供有价值的技术和产品

Providing valuable techniques and products for gas resource field

公司简介 　　

深圳市特洛伊新能源有限公司是一家股份制高新技术企业并已通过欧盟CE认证及ISO9001国际质量体系认证，公司位于东莞市高埗镇唐氏工业园。专业从事各类工业气体设备的研制、开发、设计、生产、制造、销售及服务，提供专业的工业气体资源和配套产品。 公司始终坚持“以人为本、求实创新、客户至上、质量第一”的理念，积极探索、开发新工艺、新技术，不断地积极引进国内外先进技术和科研成果。公司独特的分子筛装填技术、系统全自动操作技术等多项在以石油化工、化纤、热处理、冶金、玻璃、食品、医药、电子、国防航天、航空等主导领域中得到了广泛的应用，产品已先后出口意大利、日本、白俄罗斯、泰国、越南、印尼、韩国、伊朗等国家。通过创新领先的技术、稳定可靠的质量、快捷专业的服务、严谨高效的管理，保证为客户提供更有价值的技术和产品。 特洛伊产品从设计开始就引入了服务概念，销售仅仅是为顾客服务的开始，特洛伊以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每位顾客提供专业、快捷、满意的服务。

生产计划

1．合同评审 在产品合同签定前，有市场人员组织技术，品质采购生产和售后服务部门进行合同评审，确保能准确理解用户的要求，具备满足合同的能力。 2．设计控制 设计是产品质量形成中关键环节，本公司通过从设计方案评审，到设计资料确认的全过程中建立保持设计控制和验证的文件程序，确保满足客户的有关要求。 3．采购 对采购物资的分承包方选自“合格分承包方清单”所列对象。采购物质量按采购文件规定实施，以确保满足合同和产品质量要求。对所采购物件由品质人员按规定实施进货检验。 4．生产过程控制 包括：装置生产过程控制过程控制。生产过程所用的图纸，工艺标准等文件和资料，对生产过程的原材料、人员、设备、检测要求、全部处于受控状态，各生产班组严格按图纸、工艺施工。 5．测试与试验控制 所有材料、半成品、成品、检测仪表、催化剂测试评价台、分子筛性能测试评价台控制均严格按《程序文件》和《作业指导书》规定执行。例如，《作业指导书》规定微量氧分仪每月均应标定，《作业指导书》中有专门设计的记录表格。所进行的检验与试验项《作业指导书》均有专门设计的记录表格，即所进行的检验与试验项均有记录。

特洛伊产品从设计开始就引入了服务概念，销售仅仅是为顾客服务的开始，特洛伊以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每位顾客提供专业、快捷、满意的服务。

服务承诺

服务包括售前、售中、售后过程中所有与制氮设备有关的技术咨询、技术交流、人员培训等。只要是合同中由我公司提供的产品，包括配套设备，我公司均负责其售后服务。售后服务内容包括：建立用户设备档案，定期对用户巡访或电话回访，指导设备保养，负责设备维修，提供技术咨询服务 1.客户管理关系（CRM）的建立 我公司对售出的每台制氮设备均建立计算机用户档案，将合同内容、调试后的技术参数、设备使用状况、定期巡访后的设备运行情况、用户意见或建议等信息整理记录，以便随时备查，更好地为用户服务，也有利于不断改进我们的工作。因此，请用户积极配合我们的工作，最好能定期将设备的运行状况记录表和维护记录传真或邮寄（包括电子邮件）给我公司。 2.定期回访服务 我公司将派技术人员每月定期对用户巡访或电话访问，了解用户制氮设备的运行情况和对我们的意见和建议，对设备年度维护保养进行技术指导等。因此，请用户坚持做好设备的运行状况记录表和维护记录表这项工作，同时我们也真诚地期望和非常感谢用户对我们的设备和工作提出宝贵的意见和建议。 3.紧急故障排除 质保期内属于保修范围内的设备或仪器仪表损坏，我公司将无条件立即予以维修或更换。不属于免费保修范围内的维修，我公司只收取维修成本费，不收技术服务费。如设备出现故障，必须现场解决，我司承诺24小时内派员前往客户现场（限国内）。

深圳市特洛伊新能源有限公司

销售部：周小姐

地址：东莞市高埗镇唐氏工业园

Mobile phone ：13302641784

TEL:0769-88786959

E-Mail: m13302641784@163.com